Privacybeleid

Privacybeleid van Vega Hero

Bij Vega Hero hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij uw privacy waarborgen. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wie zijn wij?

Vega Hero is een Nederlands bedrijf dat zich richt op het leveren van plantaardige voedingsproducten en supplementen voor een gezonde en duurzame levensstijl. U kunt contact met ons opnemen via:

• Website: vegahero.nl
• E-mail: [email protected]

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van u verwerken:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bezorg- en factuuradres
• Betaalgegevens
• IP-adres en browserinformatie
• Bestelgeschiedenis en communicatiehistorie

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en afhandelen van uw bestellingen
• Het verzenden van orderbevestigingen en facturen
• Het bieden van klantenservice en het beantwoorden van vragen
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het verzenden van nieuwsbrieven, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer u een bestelling plaatst, verwerken wij uw gegevens om deze te kunnen uitvoeren.
• Toestemming: voor het verzenden van nieuwsbrieven en marketingberichten vragen wij altijd uw toestemming.
• Wettelijke verplichting: in sommige gevallen zijn wij verplicht gegevens te bewaren op grond van de wet.
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze dienstverlening en het beveiligen van onze systemen.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Voor boekhoudkundige gegevens hanteren wij een wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Overige gegevens worden bewaard zolang uw account actief is of zolang dit nodig is voor de dienstverlening.

Delen met derden

Vega Hero deelt uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Denk hierbij aan:

• Bezorgdiensten voor de levering van uw bestelling
• Betaaldienstverleners voor het verwerken van betalingen
• IT-dienstverleners die onze systemen beheren

Wij sluiten met alle partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken een verwerkersovereenkomst af, zodat uw gegevens veilig worden behandeld.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en anonieme statistieken bij te houden. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens serieus. Wij hanteren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Hieronder vallen onder andere SSL-versleuteling, beveiligde servers en toegangsbeperking voor medewerkers.

Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben.
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt vragen om verwijdering van uw gegevens.
• Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken.
• Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens opvragen in een overdraagbaar formaat.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

Wilt u gebruik maken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Klacht indienen

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u via e-mail of een duidelijke melding op onze website.

Laatst bijgewerkt: